Versand

Packungen werden normalerweise innerhalb von 2 Tagen versandt, nachdem wir eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Zahlung erhalten haben. Die Ware wird durch DHL (per Einschreiben) oder durch die reguläre Post (ohne Einschreiben) versandt.

Die Versandkosten entsprechen sowohl Verwaltungs- und Packungskosten, als auch Frachtkosten.

Beschränkte Verantwortung

Die Ware wird von Norway Shop AS mittels anderer Versandservices versandt. Wir verpflichten uns stets dazu, dass die Ware so schnell wie möglich geliefert wird – dennoch können wir keine Verantwortung über das exakte Lieferdatum übernehmen.

Norway Shop AS ist unter keinen Umständen für Rückzahlungen verantwortlich, die über den Wert der Waren- und Versandkosten hinausgehen.

Norway Shop AS soll nicht verantwortlich dafür betrachtet werden, falls eine neue Packung nötig wäre und es den Verlust der Ware entsprechen würde.

Norway Shop AS hat lange Erfahrung in sicheren Versendungen von Pullovern und anderen Kleidungsstücken. Wir verpacken die Waren persönlich, und schicken sie direkt an Ihre Adresse. Unsere Verpackungen haben die optimale Größen, damit Ihre Waren geschützt bleibt.

Retour- und Tauschware

Unsere Politik:

Shoppen auf Norway Shop AS bedeutet, dass unsere Kunden die Möglichkeit haben, die bestellte Ware zurückzusenden und die Rückzahlung erstattet zu bekommen. Dies gilt wenn:

Die Ware Ihnen oder dem Empfänger/der Empfängerin nicht passt.

Die Ware nicht im optimalen Zustand geliefert wurde.

Unsere Tauschgarantie ist bis zu 30 Tagen nach der Ankunft der Waren gültig – Sollen die Waren aber ein Weihnachtsgeschenk für eine andere Person sein (Dezember oder Januar), dann ist die Tauschgarantie für 15 Tage nach der Öffnung des Geschenkes gültig. Die Waren müssen in einem  ungebrauchten Zustand sein und originalverpackt, inkl. aller Etiketten, zurückgeschickt werden.

Sobald die Retourware ankommt, wird der Norway Shop AS Ihnen einen Voucher/Gutschein ausstellen. Der Wert des Vouchers stimmt mit dem Warenwert Ihrer Bestellung überein -  Sie müssen den Voucher beim „Check-out“ eingeben, bevor Sie die Tauschbestellung abschließen. Die Versandkosten werden von der Gesamtsumme abgezogen. Reduzierte Waren können nicht erstattet werden. Dennoch ist es möglich, sie in eine andere Größe zu tauschen (falls verfügbar).

Falls Sie unser „Freie Sendung“- Angebot genutzt haben und Sie nach Rückzahlung gefragt haben, werden die normalen Versandkosten von der Rückzahlungssumme abgezogen. Geschenke oder andere Werbeangebote können nicht zurückerstattet werden, es sei denn es wurde anders vereinbart.

Vorgang:

Um die bestellte Ware zurückzuschicken oder zu tauschen, sollten Sie ein aktives Kundenkonto bei uns haben. Um sich einzuloggen wählen Sie „Anmelden“ in der Ecke oben links auf unserer Webseite, oder die entsprechende Option im „IHR KUNDENBEREICH“ unten auf der Webseite.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie den entsprechenden Link und fügen Sie die bei der Bestellung angegebene Emailadresse hinzu. Ein Link, der Ihnen das Passwort mitteilt, wird dann erzeugt und Ihnen zugesendet. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Sie bereits ein Kundenkonto bei uns geöffnet haben, oder falls Ihre Emailadresse nicht in unserer Datenbank registriert sein sollte, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden uns darum kümmern.

Nachdem Sie sich eingeloggt haben, wählen Sie „Verlauf und Details Ihrer Bestellungen“, klicken Sie „+“ –neben Bestellungsnummer-, dann „Details“ und wählen Sie eine Tauschware aus. Kommentieren Sie und klicken Sie auf  "Rücksendung anlegen". Binnen 24 Stunden werden Sie von uns eine Mitteilung mit dem Retourwarezustand bekommen – Sie können es auch unter „IHRE RÜCKVERGÜTUNGEN“ überprüfen. Sobald wie möglich werden Sie eine Retourwarebestätigung bekommen – bitte klicken Sie „+“ unter „IHRE RÜCKVERGÜTUNGEN„, drucken Sie die Rechnung und befolgen Sie die erhaltenen Anweisungen.

Weitere Retour- und Tauschbemerkungen:

Bitte senden Sie die Retourware regulär mit der Post zurück und vermerken bitte folgende Mitteilung:

„Retourware. Kein Handelswerk“ („MERCHANDISE FOR WXCHANGE. NO COMMERCIAL VALUE.“

Achtung!! Benutzen Sie KEINE Paketzustellgesellschaft wie DHL, UPS usw. Benutzen Sie bitte nur den regulären Postservice.


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